扬声器没有声音了/出故障时，您可以尝试按如下步骤操作：

1. 检查耳机连接。当耳机与手机连接时，扬声器无声。此时需要拔出耳机，扬声器才能正常工作。

2. 检查蓝牙连接。如果蓝牙处于连接状态，您的手机的声音只能通过连接的设备才能播放。因此，请取消蓝牙连接。

3. 结束当前的应用程序后重新打开。

4. 拿你的耳机在里面插插拔拔试试看，多试几次，可能是弹片卡住。

5. 如果按上述步骤4操作后仍然存在故障，请关机后重新启动。

6. 如果仍然有问题，杯具了，送维修处维修吧。